KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME VE AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Talika Alternatif Giyim | Levent CECELİOĞLU (“Talika Alternatif Giyim” veya “İşletme”) veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hukuka uygun şekilde işlemeyi ve korumayı amaçlamaktadır.
Veri Sorumlusu Bilgileri:
- Ticari Unvan: Talika Alternatif Giyim | Levent CECELİOĞLU
- T.C. Kimlik No: 39847533136
- Vergi Kimlik No: 2040405635
- Adres: Barbaros Mahallesi, Urgan Sk. No:1 Bergama/İZMİR
- Telefon: 0542 191 59 35
- E-posta: siparis@talikaalternatif.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
İşletmemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve mevzuat gereği ihtiyaç duyulması halinde diğer kimlik bilgileri.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, sipariş tutarları, fatura, teslimat, iade ve değişim kayıtları.
- Finansal işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu ve iade işlemleri için gerekli bilgiler.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
- Talep ve şikâyet bilgileri: Müşteri hizmetlerine iletilen mesajlar, öneriler, talepler ve şikâyetler.
- Pazarlama bilgileri: İzin verilmesi halinde kampanya tercihleri ve ticari elektronik ileti izinleri.
İşletmemiz, hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri toplamamayı esas alır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
- İptal, iade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi.
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.
- Gerekli izinlerin alınması halinde kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmelerinin yapılması.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden uygun olanlarına dayanılarak işlenmektedir. Bunlar özellikle:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla işletmenin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili kişinin kişisel verilerini alenileştirmiş olması ve alenileştirme iradesine uygun işleme yapılması.
- Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunmasıdır.
Açık rıza gerektiren işlemler, diğer hukuki sebeplerle gerçekleştirilen işlemlerden ayrı değerlendirilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, müşteri destek talepleri, ödeme işlemleri ve çerezler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda toplanabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Sipariş teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları.
- Ödeme işlemlerini gerçekleştiren bankalar ve ödeme kuruluşları.
- Muhasebe, mali müşavirlik ve yasal danışmanlık hizmet sağlayıcıları.
- Barındırma, yazılım, güvenlik ve teknik destek hizmet sağlayıcıları.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olması halinde KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uyulur. Bu metin, tek başına yurt dışına aktarım için izin veya hukuki dayanak oluşturmaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Saklama sebebinin ortadan kalkması ve başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
haklarına sahiptir.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki başvurularınızı, kimliğinizin doğrulanmasına imkân sağlayan ve mevzuata uygun yöntemlerle aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
Adres: Barbaros Mahallesi, Urgan Sk. No:1 Bergama/İZMİR
E-posta: siparis@talikaalternatif.com
Telefon: 0542 191 59 35
E-posta üzerinden yapılan başvuruların geçerli başvuru usullerine uygun olması gerekir. Başvurular, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10. Güncelleme
İşbu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Talika Alternatif Giyim | Levent CECELİOĞLU
